Chez Maison Al Mawada, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Introduction

En utilisant notre site www.almawada.fr vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Nous ne collectons vos données que pour :

• traiter vos commandes,

• améliorer votre expérience,

• respecter nos obligations légales.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles.

2. Données collectées

A. Données que vous nous fournissez

Selon vos interactions avec le site, nous pouvons collecter :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

• Données de commande : produits achetés, historique d’achat.

• Données de paiement : gérées uniquement par nos prestataires sécurisés (Stripe, Shopify Payments…).

• Données de contact : formulaire, inscription newsletter, messages.

B. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

• adresse IP,

• type d’appareil,

• navigateur,

• pages visitées,

• durée des sessions,

• cookies (selon vos choix).

C. Consentement SMS (si activé)

Si vous cochez la case dédiée, vous acceptez de recevoir :

• notifications de commande,

• conseils ou informations,

• offres promotionnelles.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant STOP ou en nous écrivant.

3. Finalités de l’utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• traiter vos commandes (paiement, préparation, expédition),

• vous informer du statut de votre commande,

• améliorer notre site et votre expérience utilisateur,

• envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti),

• respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• nos transporteurs (pour la livraison),

• nos prestataires de paiement,

• nos outils de marketing (emailing, SMS),

• notre service d’hébergement.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Tous nos prestataires respectent le RGPD ou les normes équivalentes.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site,

• analyser la fréquentation,

• personnaliser votre expérience,

• enregistrer vos préférences (panier, langue, session).

Vous pouvez gérer vos préférences via :

• le bandeau cookies affiché lors de votre première visite,

• les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

• cryptage des paiements,

• serveurs sécurisés,

• accès limité aux employés autorisés,

• mise à jour régulière de nos systèmes,

• stockage sécurisé des factures et commandes.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible ; nous mettons tout en œuvre pour minimiser les risques.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes,

• 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale française),

• jusqu’au retrait de votre consentement pour les newsletters/SMS.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données,

• Rectification si vos données sont incorrectes,

• Suppression (droit à l’oubli),

• Limitation du traitement,

• Opposition à l’utilisation marketing,

• Retrait du consentement à tout moment (email, SMS, newsletter).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@almawada.fr
Nous traiterons votre demande sous 30 jours.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte :

• d’évolutions légales,

• d’améliorations de nos services,

• ou d’ajustements techniques.

La date de mise à jour figurera en bas de page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

Email : contact@almawada.fr
Adresse : 130 Rue Paul et Camille Thomoux, 93330 Neuilly-sur-Marne